30 soru · 6 kategori
Sık sorulan sorular
Sigortada en çok merak edilenleri branş branş, pazarlama dili kullanmadan yanıtladık. Sorunuz burada yoksa arayın: kısa bir telefonla netleştirelim.
Genel
Sigorta acentesi ne iş yapar, neden acenteyle çalışmalıyım?
Acente, sigorta şirketi adına poliçe düzenlemeye yetkili aracıdır. Bağımsız bir acente birden çok şirketle çalıştığı için tek ekrandan piyasayı karşılaştırır, teminat farklarını anlatır ve hasar sürecinde sizin tarafınızda durur. Prim, şirketten doğrudan almakla aynıdır; kazancınız hizmet ve temsildir.
Teklif için hangi belgeler gerekir?
Araç sigortalarında ruhsat; konut/işyerinde adres ve m² bilgisi (DASK için UAVT kodu); sağlıkta kimlik ve doğum tarihi; mühendislik ürünlerinde proje/ekipman bilgileri yeterlidir. Çoğu üründe belgeleri WhatsApp'tan iletmeniz yeterli olur.
Poliçemi yıl ortasında iptal edebilir miyim?
Çoğu üründe evet; kalan süreye ait prim, şirket şartlarına göre (kısa dönem tarifesi veya gün esası) iade edilir. Araç satışı, işyeri kapanışı gibi durumlarda iptal ve iade işlemlerini sizin adınıza yürütürüz.
Primi taksitle ödeyebilir miyim?
Kredi kartına taksit birçok şirkette mümkündür; kampanyalar döneme göre değişir. Peşin fiyatına taksit seçeneklerini teklif aşamasında size listeleriz.
Beyanımda hata olursa ne olur?
Yanlış veya eksik beyan (m², kullanım tarzı, sağlık geçmişi, hasar geçmişi...) tazminatın eksik ödenmesine, hatta reddine yol açabilir. Bu yüzden formları birlikte doldurur, kritik alanları iki kez kontrol ederiz.
Poliçem kayboldu, ne yapmalıyım?
Hiçbir şey — poliçeler elektronik saklanır. Bize yazmanız yeterli; PDF kopyayı dakikalar içinde e-posta veya WhatsApp'la yeniden göndeririz.
Araç Sigortaları
Trafik sigortası ile kasko arasındaki fark nedir?
Trafik sigortası zorunludur ve yalnızca karşı tarafa verdiğiniz zararları öder; kendi aracınız için tek kuruş ödemez. Kasko isteğe bağlıdır ve kendi aracınızın çarpma, çalınma, yanma, doğal afet hasarlarını karşılar. Tam koruma ikisinin birlikte kurgulanmasıyla olur.
Aracım kaza yaptı, ilk ne yapmalıyım?
Yaralanma varsa 112'yi arayın. Yaralanma yoksa ve her iki sürücü anlaşıyorsa fotoğraflarla Kaza Tespit Tutanağı doldurun; anlaşamıyorsanız 155 trafik polisini çağırın. Ardından bizi arayın: 0542 536 16 00 — ihbar ve eksper sürecini biz açalım.
Anlaşmalı servis ile istediğim servis arasında fark var mı?
Anlaşmalı serviste onarım genellikle doğrudan şirket ödemesiyle, orijinal veya eşdeğer parçayla yapılır ve süreç hızlıdır. Özel serviste önce siz ödeyip sonra tazmin edilebilirsiniz ve fatura pazarlığı doğabilir. Poliçenizdeki servis klozunu birlikte seçeriz.
Hasarsızlık indirimim başka şirkete geçince korunur mu?
Evet; basamak/hasarsızlık bilgisi merkezi sistemde (SBM) tutulur ve şirket değişiminde geçerliliğini korur. Yenilemede daha iyi fiyat veren şirkete geçmek indirimlerinizi kaybettirmez.
Kısa süreli (aylık) trafik sigortası olur mu?
Trafik sigortası kural olarak yıllıktır; kısa süreli düzenleme yalnızca geçici plaka, yurt dışına çıkış gibi istisnalarda mümkündür. Aracı az kullananlar için doğru strateji kaskoyu ihtiyaca göre daraltmaktır, trafiği değil.
Motosikletim için hangi sigortalar gerekli?
Zorunlu trafik sigortası şarttır; kasko, hırsızlık oranı yüksek modellerde güçlü şekilde önerilir. Kask ve ekipman teminatı ile ferdi kaza eklentilerini de motosiklet özelinde kurgularız.
Sağlık & Seyahat
Tamamlayıcı sağlık sigortası kimler için uygundur?
SGK'sı aktif olan ve anlaşmalı özel hastanelerde fark ödemeden tedavi olmak isteyen herkes için. Çalışanlar, emekliler ve bakmakla yükümlü olunan aile bireyleri yararlanabilir; prim, özel sağlık sigortasına göre belirgin şekilde düşüktür.
Sağlık sigortasında bekleme süresi ne demek?
Bazı teminatların (doğum, belirli ameliyatlar, kronik takipler) poliçe başlangıcından itibaren belirli bir süre sonra devreye girmesidir. Ürüne göre 3-12 ay arasında değişir; planlarınızı bekleme sürelerini bilerek yapmak gerekir.
Yurt dışına çıkarken sağlık sigortam geçerli mi?
TSS ve çoğu özel sağlık planı yalnızca Türkiye'de geçerlidir; yurt dışı için seyahat sağlık sigortası veya özel planlarda yurt dışı modülü gerekir. Schengen vizesi başvurularında en az 30.000 € teminatlı seyahat poliçesi zorunludur.
İkamet izni için sigortayı ne zaman yaptırmalıyım?
Randevu tarihinizden önce, poliçe başlangıcı başvuru döneminizi kapsayacak şekilde. Poliçenin Göç İdaresi'nin aradığı ibare ve limitleri taşıması şarttır; uygun formatta aynı gün düzenliyoruz.
Ailecek tek poliçe mi, ayrı poliçeler mi mantıklı?
Eş ve çocukların tek poliçede toplanması çoğu şirkette aile indirimi sağlar ve takibi kolaylaştırır. Farklı hastane tercihleri veya sağlık geçmişleri varsa karma kurgu da yapılabilir; hesabını birlikte çıkarırız.
Konut & DASK
DASK ile konut sigortası arasındaki fark nedir?
DASK zorunludur, yalnızca binanın deprem kaynaklı hasarını ve yasal üst limitle karşılar. Konut sigortası isteğe bağlıdır; yangın, hırsızlık, su baskını gibi riskleri ve eşyalarınızı kapsar. Biri diğerinin yerine geçmez; birlikte tam koruma sağlarlar.
Kiracıyım, hangi sigortaları yaptırmalıyım?
DASK mülk sahibinin yükümlülüğüdür; size önerimiz eşya + komşulara karşı sorumluluk içeren kiracı konut paketidir. Taşınma sırasındaki hasarlar için de kısa süreli nakliyat teminatı eklenebilir.
Evimi kiraya verdim, sigortam devam eder mi?
Kullanım şekli değiştiği için sigortacıya bildirim gerekir; malik olarak binayı ve size ait demirbaşları sigortalatabilir, kiracınızdan eşya-sorumluluk poliçesi isteyebilirsiniz. Doğru kurguyu iki taraf için de yaparız.
Su komşuya sızdı, benim poliçem öder mi?
Konut poliçenizde 'üçüncü şahıslara sorumluluk' teminatı varsa evet: komşunuzun tavan/eşya hasarı limitler dahilinde karşılanır. Bu teminatın limitini düşük tutmamak apartman yaşamında kritiktir.
DASK'ı yaptırmazsam ne olur?
Tapu devri, elektrik-su aboneliği ve konut kredisi işlemleri yapılamaz; olası depremde devlet yardımlarından yararlanma hakkınız da olumsuz etkilenir. Yıllık maliyeti düşüktür — ertelemeye değmez.
İşyeri & Mühendislik
Küçük bir dükkânım var; işyeri sigortası bana göre mi?
Evet — işyeri paketleri ölçeklenebilir: küçük bir dükkân için yangın+hırsızlık+su temel paketi çok uygun primlere kurulur. Stok değeriniz ve demirbaşınız arttıkça teminatlar genişletilir.
İnşaata başlamadan mı sigorta yaptırmalıyım?
Evet; CAR poliçesi işin (hatta kazının) başlamasıyla birlikte yürürlükte olmalıdır. Sözleşme imzalanır imzalanmaz teklif sürecini başlatmak, hem şartname uyumu hem fiyat pazarlığı için en doğru zamandır.
Makine kırılması ile işyeri sigortası aynı şey mi?
Hayır. İşyeri paketi dış riskleri (yangın, hırsızlık, su...) karşılar; makinenin kendi iç arızası ancak makine kırılması poliçesiyle ödenir. Üretim yapan işletmelere ikisini birlikte öneriyoruz.
Kamu ihalesinde idare 'all risk' istiyor; poliçeyi şartnameye nasıl uydururum?
Şartnamedeki sigorta maddesini bize iletin: teminat limitleri, müşterek sigortalı yapısı, kloz seti ve süre şartlarını birebir karşılayan poliçeyi düzenler, idareye sunuma hazır teslim ederiz.
Nakliyat & Deniz
Tek seferlik ihracat yükümü nasıl sigortalarım?
Fatura, çeki listesi ve taşıma bilgileriyle sefer bazlı emtea poliçesi düzenlenir; akreditif varsa bankanın istediği kloz ve sertifika formatına uyarız. Süreç aynı gün tamamlanır.
Marina teknem için benden sorumluluk sigortası istiyor, bu nedir?
Marinalar, bağlama sözleşmesi için üçüncü şahıslara karşı asgari limitli sorumluluk teminatı ister. Tekne poliçenizin sorumluluk bölümünü marina şartına göre düzenler, gerekiyorsa İngilizce sertifika sağlarız.
Tekne sigortası kış aylarında da gerekli mi?
Evet — çekekte veya bağlamada da yangın, hırsızlık, fırtına ve vinç riskleri sürer. Kışlama beyanıyla prim düşürülür ama teminat kesintiye uğramaz; doğru kurgu budur.
Yük hasarlı çıktı; tazminat için ne yapmalıyım?
Teslimatta tutanak tutun/irsaliyeye çekince yazın, fotoğraflayın, ambalajı saklayın ve 0542 536 16 00'ı arayın. Survey atamasını ve taşıyana rücu bildirimlerini süresi içinde biz yönetiriz — nakliyatta süreler kısadır, hızlı hareket şarttır.
Sorunuz burada yok mu?
Beş dakikalık bir telefon, yüz sayfalık poliçe şartından daha açıklayıcıdır. Arayın, sade bir dille anlatalım.